购买/恢复购买遇到问题？

购买会员后，换设备会员还在吗？数据还在吗？

FreeFit 的会员是绑定你的 Apple ID 的。如果你更换设备，只要登录同一个 Apple ID，并在支付页面点击底部「恢复购买」，就可以找回会员权益。

你的学员信息及历史记录、设置、模板等数据都会同步保存，只需用同一个 FreeFit 账号登录，数据将自动同步到新设备。

我更换了手机号，会影响会员吗？

不会。您的会员资格仍保留在 Apple ID 下，与手机号无关。只要您登录的是原来的 Apple ID，就可以继续使用。如果您需要更换手机号，可以前往：

我的 > 设置 > 账号与安全 > 手机号

在这里更新手机号后，会员资格仍然有效，无需担心丢失。

如果更换手机号后出现会员无法使用的情况，请确认当前登录的 Apple ID 是否为您当初购买时所使用的账号。若是，请前往【恢复购买】，系统将自动识别并恢复您的会员权限。

一个会员账号支持几台设备登录？

FreeFit 的会员账号目前仅支持同时在一台设备上使用。如果你登录新设备，旧设备会自动退出登录。

我已经购买过会员，如何恢复？

我们的会员资格是绑定在 Apple ID 上的。请确保您当前设备登录的是购买会员时使用的 Apple ID，并确认您的会员仍在有效期内。然后请按照以下步骤操作：

• 打开 App
• 如果弹出订阅页面，请在页面中找到并点击【恢复购买】
• 系统将自动识别您当前的 Apple ID 并恢复相应的会员资格

您也可以手动进入：

我的 > 设置 > 订阅管理

在打开的订阅页面中，找到并点击【恢复购买】按钮，同样可以完成会员恢复。

恢复购买会员出错

FreeFit 的会员与 Apple ID 绑定。如果你在新手机上用原 Apple ID 登录 App Store，并在 App 内点击「恢复购买」，一般就能恢复成功。

如果恢复失败，请尝试以下操作：

1. 检查手机设置中是否允许 FreeFit 使用网络；

2. 确保当前 Apple ID 与购买 FreeFit 时是同一个；

3. 如果你曾切换 App Store 地区，有可能无法恢复，请用原 ID 在原地区重新下载并恢复购买。

为什么登录用的是手机号，但会员和手机号没绑定？

这是很多用户容易混淆的地方。请注意：

• 登录使用的手机号仅用于账户登录和信息识别；
• 会员权限不与手机号绑定，而是与购买时的 Apple ID 绑定；
• 也就是说，手机号并不能直接决定您是否是会员，只有 Apple ID 才能。

举例说明：

• 如果您用 A 手机号登录，但用 Apple ID X 购买了会员，那么只要设备登录的是 Apple ID X，您在 A 手机号下仍然可以恢复会员；
• 如果您换了 B 手机号登录，同样的 Apple ID 登录状态下，也依然可以恢复会员；
• 相反，如果您手机号没变，但设备更换为未曾购买会员的 Apple ID，系统就无法识别会员资格。

我更换了 Apple ID，能转移会员吗？

很抱歉，Apple 的系统不支持将购买记录从一个 Apple ID 转移到另一个 Apple ID。因此：

• 更换 Apple ID 将导致会员无法恢复；
• 如果误切换了账号，请返回原始购买的 Apple ID，重新登录并恢复购买。

月度会员能升级成年度会员吗？

可以。如果您是按月订阅付费的月度会员，到期后，您可以订阅页面选择按年订阅的年度会员。

购买会员之后，依然显示未解锁会员？

这可能是系统延迟造成的，请尝试以下两种方式：

1. 关闭 FreeFit 并重新打开 App；

2. 前往支付页面底部点击「恢复购买」。

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